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Google analytics et loi RGPD

Google, c’est un peu comme la clope : on sait que c’est pas bon, mais on sait pas vraiment faire sans.  

Pour un site internet, son moteur de recherche est inévitable – à moins de vouloir se priver d’environ 92% des internautes (c’est vous qui voyez).

L’outil dédié aux statistiques d’un site internet, c’est Google Analytics. 

Depuis l’introduction du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en 2018, les entreprises du monde entier ont dû revoir leur manière de collecter, stocker et utiliser les données personnelles des utilisateurs.

Cependant, malgré les efforts déployés pour se conformer à cette réglementation stricte, certaines entreprises géantes de la technologie restent sous le feu des critiques pour leur manque de conformité. Google, en particulier, a été la cible de nombreuses accusations selon lesquelles il ne respecte pas pleinement les exigences du RGPD.

Nous verrons ici comment cela peut impacter la vie de notre site, et quelles alternatives s’offrent à nous pour suivre les statistiques de notre site. 

Google analytics : collecte des données et consentement

google analytics

L’une des pierres angulaires du RGPD est le consentement utilisateur éclairé pour la collecte et le traitement des données personnelles. Cela signifie que les entreprises doivent obtenir un consentement explicite et spécifique de la part des utilisateurs avant de collecter leurs données.

Cependant, Google est critiqué pour sa méthode de collecte de données par défaut, notamment à travers son moteur de recherche, son navigateur Chrome, et d’autres services, où le consentement utilisateur peut ne pas être suffisamment transparent ou informé.

Début 2022, la CNIL  aligne Google pour non-respect de la loi RGPD européenne. En effet, il s’avère que les données des utilisateurs étaient envoyées aux États-Unis, à la maison mère. Sauf que le responsable du traitement des données de vos utilisateurs, c’est vous.

Depuis Juillet 2023, Google Analytics serait désormais conforme aux lois RGPD. La CNIL n’ayant toujours pas confirmé cette information à ce jour, j’ai choisi de ne plus utiliser cette solution pour suivre les statistiques des sites de mes clients. 

Quel traitement des données?

Une autre exigence clé du RGPD est la transparence dans le traitement des données personnelles. Les utilisateurs doivent être informés de manière claire et concise sur la manière dont leurs données sont collectées, stockées et utilisées.

Pourtant, Google est accusé de ne pas fournir des informations adéquates sur ses pratiques de traitement des données, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de comprendre l’étendue de leur exposition en ligne.

On sait, pour sûr, qu’elles sont utilisées à des fins marketing, mais existe t-il d’autres usages avec lesquels nous ne serions pas en accord? Nul ne sait réellement.

Une étude de la CNIL de 2022 nous informe que le taux de refus global des cookies atteint 39%. Cela signifie qu’en réalité lorsque vous consultez vos statistiques via Google Analytics, vous ne trouverez aucune trace de la visite de ces 39%, car ils n’ont pas accepté que Google récupère leurs données. 

On préfèrera une solution éthique qui nous permettra de relever toutes les visites de nos utilisateurs, tout en respectant leurs données privées. 

Les alternatives à Google Analytics

Bien que Google ait fait des efforts pour se conformer au RGPD, il reste des préoccupations persistantes concernant le respect intégral de cette réglementation.

C’est pourquoi j’ai cherché des alternatives RGPD friendly pour la collecte des données des sites de mes clients. 

Ma sélection: 

Matomo :

Avec un fonctionnement similaire à Google Analytics, cette plateforme n’entraîne aucun transfert de données hors zone Euro.

Le plugin est disponible en version gratuite avec des fonctions limitées,

Si vous souhaitez approfondir l’analyse de vos utilisateurs et que vous allouez un budget marketing à votre entreprise, les options payantes seront parfaitement adaptées à vos besoins. 

Burst  :

Même principe que Matomo, pas de données non nécessaires collectées. Ce plugin est idéal si vous souhaitez un suivi simple des visites sur votre site. Burst vous donnera des informations sur : 

  • les pages vues
  • la durée des sessions
  • nombre de visiteurs uniques
  • le taux de rebond
  • nombre de pages visitées
  • les sites référents
  • les appareils utilisés pour consulter votre site


Independant Analytics: 

Independent Analytics est un plugin WordPress qui vise à fournir une alternative aux solutions d’analyse tierces telles que Google Analytics.

Il permet aux utilisateurs de collecter des données sur leur propre serveur plutôt que de les transmettre à des tiers, ce qui peut aider à préserver la confidentialité des données des utilisateurs.

Independent Analytics met l’accent sur la transparence et la propriété des données, offrant aux utilisateurs un contrôle total sur la manière dont leurs données sont collectées et utilisées.

Le mot de la fin

En conclusion, malgré les efforts de Google pour se conformer au RGPD, il reste des questions importantes concernant sa conformité pleine et entière avec cette réglementation.

Les préoccupations relatives à la collecte de données, au traitement des données et à la transparence persistent, ce qui soulève des inquiétudes quant à la protection de la vie privée des utilisateurs en ligne.

C’est pourquoi j’ai choisi d’utiliser les alternatives mentionnées ci-dessus lors de la création de votre site.  

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